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Resi e Rimborsi

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Per gli acquisti effettuati dall’Italia è disponibile il nostro servizio gratuito di cambio taglia o cambio articolo.

Puoi richiedere il servizio inviando una mail al nostro Customer Service, che ti fornirà tutta l’assistenza necessaria:
customerservice@wonxx.com


RESI E RIMBORSI

Il reso può essere effettuato entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo.

IMPORTANTE:
Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
Ogni articolo deve essere completo di etichette, dustbag e scatola originale.
La scatola originale è parte integrante del prodotto: non deve essere danneggiata, alterata o utilizzata come unico imballaggio esterno.


PROCEDURA PER IL RESO

  1. Invia una mail a customerservice@wonxx.com indicando come oggetto il tuo numero d’ordine e specificando i prodotti che desideri restituire.

  2. Attendi la nostra conferma via mail, con tutte le istruzioni per procedere al reso.

  3. Prepara il pacco, utilizzando un imballaggio resistente e adeguato per la spedizione.

Nota bene:

Indirizzo per la spedizione del reso:
LOGISTICA INWEB SRL
Via Francesco Albanese, 9
74015 Martina Franca (TA) – ITALIA

I resi non autorizzati o non conformi alle condizioni sopra indicate saranno rifiutati e ne verrà data comunicazione al cliente.
Per tutto quanto non espressamente indicato, si fa riferimento alla normativa europea sul commercio a distanza.


TEMPI DI RIMBORSO

Il rimborso verrà effettuato non appena il reso sarà ricevuto e verificato presso il nostro magazzino.
L’importo verrà riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.


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