Resi e Rimborsi

Hai bisogno solo di cambiare taglia o articolo?

Per gli acquisti effettuati dall’Italia è disponibile il nostro servizio gratuito di cambio taglia o cambio articolo.

Puoi richiedere il servizio inviando una mail al nostro Customer Service, che ti fornirà tutta l’assistenza necessaria:
customerservice@wonxx.com

RESI E RIMBORSI

Il reso può essere effettuato entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo.

IMPORTANTE:
Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
Ogni articolo deve essere completo di etichette, dustbag e scatola originale.
La scatola originale è parte integrante del prodotto: non deve essere danneggiata, alterata o utilizzata come unico imballaggio esterno.

PROCEDURA PER IL RESO

1. Invia una mail a customerservice@wonxx.com indicando come oggetto il tuo numero d’ordine e specificando i prodotti che desideri restituire.

2. Attendi la nostra conferma via mail, con tutte le istruzioni per procedere al reso.

3. Prepara il pacco, utilizzando un imballaggio resistente e adeguato per la spedizione.

Nota bene:

• I resi ricevuti oltre i 30 giorni non saranno rimborsati.

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Indirizzo per la spedizione del reso:
LOGISTICA INWEB SRL
Via Francesco Albanese, 9
74015 Martina Franca (TA) – ITALIA

I resi non autorizzati o non conformi alle condizioni sopra indicate saranno rifiutati e ne verrà data comunicazione al cliente.
Per tutto quanto non espressamente indicato, si fa riferimento alla normativa europea sul commercio a distanza.

TEMPI DI RIMBORSO

Il rimborso verrà effettuato non appena il reso sarà ricevuto e verificato presso il nostro magazzino.
L’importo verrà riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Fammi sapere se vuoi anche una versione in inglese o da utilizzare sui social.